سياسة الخصوصية الخاصة بموقع اّجل للخدمات التمويلية

 

الغرض

تهدف هذه السياسة إلى إبلاغ المستخدمين بكيفية جمع بياناتهم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا. تؤكد هذه السياسة على التزامنا بحماية بيانات المستخدمين والالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، كما توضح هذه السياسة ممارساتنا الشفافة في التعامل مع هذه البيانات.

النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات المقدمة مباشرة من المستخدمين (مثل تفاصيل الاتصال والتفضيلات والبيانات التي يتم جمعها تلقائيًا (مثل ملفات تعريف الارتباط وعناوين IP). وتشمل جميع التفاعلات مع الموقع، مثل تقديم النماذج وإنشاء الحسابات والنشاطات التصفحية.

بيانات السياسة

1. تعريفات

• البيانات الشخصية: أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد معين، مثل الاسم، الوظيفة، وعنوان البريد الإلكتروني.

• البيانات الشخصية الحساسة: تتضمن بيانات مثل العرق، الانتماءات الدينية، المعلومات الصحية، والسجلات الجنائية.

• مراقب البيانات: شركة اّجل للخدمات التمويلية أو الموظفون المعتمدون الذين يحددون أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

2. متى يتم جمع البيانات الشخصية من اّجل 

2.1 التفاعلات المباشرة  

نجمع البيانات الشخصية مباشرة في الحالات التالية:

• عند ملئ نماذج على موقعنا.

• عند التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

• عند التفاعل معنا على منصات التواصل الاجتماعي.

2.2 استخدام ملفات تعريف الارتباط 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وجمع البيانات حول كيفية استخدامك لموقعنا. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تخصيص خدماتنا ومراقبة الأنماط المرورية.

2.3 مصادر متاحة للعامة أو جهات خارجية

قد نتلقى بيانات تقنية وبيانات استخدام عنك من مقدمي التحليلات ومنصات الوسائط الاجتماعية، بما في ذلك Google,  LinkedIn

3. ما هي البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم والوظيفة

• معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)

• معلومات ديموغرافية (الرمز البريدي، التفضيلات)

• بيانات متعلقة بتفاعلك مع خدماتنا (بما في ذلك بيانات الاستخدام من ملفات تعريف الارتباط)

• الردود والتواصلات عبر الاستبيانات أو القنوات الأخرى.

نحن لا نجمع البيانات الشخصية الحساسة إلا إذا تطلب النظام ذلك.

4. كيف ولماذا تستخدم اّجل بياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تحسين منتجاتنا وخدماتنا.

• إرسال مواد ترويجية حول المنتجات الجديدة والعروض.

• الرد على استفسارات خدمة العملاء.

• تخصيص الموقع بناءً على تفضيلاتك.

5. الأساس النظامي لاستخدام بياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك استنادًا إلى الأسس النظامية التالية:

• الموافقة: عند تقديمك للموافقة الصريحة.

• التزامات تعاقدية: لمعالجة البيانات كجزء من عقد أو خدمة تطلبها.

• التزامات نظامية: للالتزام للمتطلبات النظامية والتنظيمية.

• مصلحة مشروعة: لتحسين تجربتك وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

6. الإفصاح عن البيانات الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

• السلطات الحكومية أو الجهات التنظيمية عند الضرورة.

• مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات أو تحسين تجربتك.

• شركاء التسويق، لكن فقط بموافقتك الصريحة.

7. حماية بياناتك الشخصية

نحن نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد ونقوم بتنفيذ مجموعة من التدابير المادية والتقنية والإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التلف. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بمراقبة أنظمتنا باستمرار لاكتشاف أي ثغرات وضمان معالجة أي تهديدات محتملة لأمن البيانات على الفور. نطبق مبادئ صارمة لتقليل البيانات والتحكم في الوصول لضمان أن يتم الوصول إلى البيانات الشخصية فقط من قبل الأفراد الذين يحتاجون إليها لأغراض تجارية مشروعة. في حالة حدوث انتهاك للبيانات، نلتزم بإخطار السلطات المعنية والأفراد المتأثرين في الوقت المناسب، ونتخذ جميع الخطوات اللازمة للتخفيف من أي مخاطر مرتبطة بالانتهاك. تساعدنا هذه التدابير في ضمان حماية بياناتك. كما أننا قد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية مناسبة لإبلاغك والجهات المختصة بأي اختراق أو تسريب للبيانات كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

8. تخزين بياناتك الشخصية

• سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط كونها ضرورية لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها.

• سيتم الاحتفاظ بالبيانات للالتزام بالمتطلبات النظامية 

• حذف أو إخفاء الهوية للبيانات عندما لا تعود ضرورية.

9. حقوق حماية البيانات الخاصة بك

9.1 واجبك إبلاغنا عن التغييرات

من الضروري أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة. يرجى إبلاغنا إذا تغيرت بياناتك حتى نتمكن من تحديث سجلاتنا.

 9.2 بموجب نظام حماية البيانات الشخصية  PDPL، لديك الحقوق التالية:

• حق المعرفة: حول كيفية جمع البيانات واستخدامها.

• حق الوصول: إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• حق الحذف: طلب حذف البيانات التي لم تعد ضرورية.

• حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

سنقوم بتسجيل واستعراض ومعالجة طلبات أصحاب البيانات (مثل الوصول، التصحيح، الحذف) خلال 30 يومًا، مع الاحتفاظ بسجل لهذه الطلبات. في بعض الحالات، قد يتم تمديد هذه الفترة لمدة 30 يومًا إضافية مع إشعار مسبق وأسباب التأخير

10. تحتاج آجل منك

قد تحتاج اّجل إلى طلب معلومات محددة منك للمساعدة في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى المعلومات (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). وهذا إجراء أمني أساسي لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي فرد غير مخول بتلقيها. قد يتم التواصل معك من قبل الشركة لطلب معلومات إضافية تتعلق بطلبك لتسريع الاستجابة.

11. حقوق الملكية الفكرية

جميع المعلومات الموجودة على هذا الموقع محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز توزيع أو إعادة نشرأي صور أو نصوص أو أي محتوى آخر من هذا الموقع دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

12. مراجعة سياسة الخصوصية

نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية بانتظام وتحديثها حسب الضرورة لتعكس أي تغييرات في ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية.

13. التغييرات على إشعار الخصوصية

تحتفظ شركة اّجل للخدمات التمويلية بالحق في تعديل إشعار الخصوصية هذا في أي وقت. يشير تاريخ سريان إشعار الخصوصية كما هو مذكور أدناه، إلى أحدث تاريخ تمت فيه مراجعة إشعار الخصوصية هذا أو تعديله. يتيح لك التحقق من تاريخ الوصول أدناه تحديد ما إذا كانت هناك تغييرات منذ آخر مرة قمت فيها بعرض إشعار الخصوصية. لذلك، ننصحك  بالتحقق بشكل دوري من إشعار الخصوصية  للتأكد من أنك على علم بأحدث إصدار.

14. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن انتهاكات الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو من خلال رقم الهاتف المذكور على الموقع الإلكتروني